聚投诉网友投诉深圳航空:深圳航空强制升舱

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  何女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“本人购买课一张11月18日从无锡飞澳门的深圳航空公务舱客票,当时花了1985,退改签规则明确规定是免费改签,如今要改12月30,同一个时间,航空公司告知,不能免费改签,必须升舱为全价公务舱,需要补差价1400,折扣的1600多的公务舱不可以改,这是霸王条款,变相让旅客交钱,并且客服还说你要是觉得不满意,你可以退票,重新买,退票手续费是500,你既然规定了免费改签,为什么又要强制我升舱,难道航空公司可以随便变相收费,定了那么多机票,国航,南航,海航东方航空都没有这种问题,严重耽误我的时间”

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  2019年12月16日 10:16,何女士发起对深圳航空的投诉。截止发稿前,深圳航空有效投诉17次。

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